POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsables y contacto
Legal Software, S.L., con NIF B74413113 y domicilio en calle Foncalada 7, 6.º F, 33002 Oviedo, Asturias, es responsable de los datos que recibe inicialmente a través de infofuturo.com, sus formularios, el chatbot y el correo de contacto de la web.
Cuando una consulta o proyecto se asigna a Globalitic Group, S.L., con NIF B52522760 y domicilio en calle Anselmo Solar 41, bajo 3, 33204 Gijón, Asturias, Legal Software le comunica a través del CRM los datos necesarios para atenderlo. Globalitic accede únicamente a las consultas que se le asignan y es responsable de los datos que trata para preparar su propuesta o prestar sus servicios. La sociedad que asuma cada encargo se identificará en la propuesta y el contrato correspondientes.
Puedes contactar con cualquiera de las dos sociedades para cuestiones de privacidad en administracion@infofuturo.com.
Qué datos tratamos
Según cómo utilices la web, podemos tratar los datos que facilites en formularios, correos o conversaciones: nombre, empresa, cargo, datos de contacto, contenido de la consulta y documentación que decidas enviarnos.
Si utilizas el chatbot, tus mensajes se procesan para generar respuestas y la conversación se guarda en nuestro CRM para continuar la atención de tu consulta. Al iniciar la conversación se te informa de que interactúas con un asistente de inteligencia artificial. Te recomendamos no introducir datos de salud u otra información personal especialmente protegida en el chatbot.
Si accedes al portal privado, pueden tratarse los datos necesarios para gestionar tu cuenta, verificar el acceso, prestar el servicio y mantener su seguridad. El tratamiento de los datos que un cliente incorpore al portal se rige, además, por el contrato del servicio correspondiente.
La navegación puede generar datos técnicos, como la dirección IP, información del dispositivo y registros de acceso. El uso de cookies se explica en la Política de cookies.
Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica
- Consultas y propuestas: para responderte, continuar la conversación iniciada mediante el chatbot y preparar, en su caso, una propuesta. La base jurídica son las medidas precontractuales solicitadas por ti o, cuando actúas en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en gestionar el contacto profesional.
- Servicios y portal privado: para gestionar el acceso, prestar los servicios contratados y mantener la relación con las personas de contacto de los clientes. La base jurídica es el contrato y, para los contactos profesionales, el interés legítimo en gestionar esa relación. También tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales.
- Seguridad: para proteger la web, el portal y los sistemas frente a accesos no autorizados y otras incidencias, sobre la base de nuestro interés legítimo y de las obligaciones legales aplicables.
- Comunicaciones comerciales: Legal Software, S.L. puede enviarte comunicaciones sobre sus servicios si has dado tu consentimiento o si existe una relación contractual previa con Legal Software, S.L. y concurren los requisitos legales para informar a sus propios clientes sobre servicios similares. Puedes darte de baja en cada comunicación.
- Candidaturas: si nos envías un currículum, trataremos los datos para valorar tu candidatura y comunicarnos contigo en relación con el proceso de selección. No comunicaremos una candidatura recibida por Legal Software, S.L. a Globalitic Group, S.L. para un proceso propio de esta última sin informarte y solicitar tu consentimiento cuando corresponda.
- Cookies no necesarias: para las finalidades que selecciones en el panel de configuración, sobre la base de tu consentimiento.
Cuando un formulario marque un dato como obligatorio, lo necesitamos para atender la solicitud correspondiente. Si no lo facilitas, es posible que no podamos tramitarla.
A quién comunicamos los datos
Además de la comunicación a Globalitic Group, S.L. cuando se le asigne una consulta o proyecto, podremos comunicar datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Podrán acceder a los datos, en la medida necesaria para prestar sus servicios, proveedores de alojamiento, infraestructura, copias de seguridad, correo, comunicaciones, campañas, soporte técnico y herramientas de inteligencia artificial. Estos proveedores actúan conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables. No publicamos en esta política la relación completa de proveedores utilizados para prestar servicios a nuestros clientes.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos o acceder a ellos desde fuera del Espacio Económico Europeo, en particular desde Estados Unidos. Cuando exista una transferencia internacional, se utilizará el mecanismo aplicable conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las garantías adicionales que procedan.
Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a administracion@infofuturo.com.
Conservación de los datos
Las consultas, los datos de contacto y las conversaciones del chatbot se incorporan al CRM. Actualmente no se eliminan de forma automática por el mero transcurso del tiempo. Se utilizan para atender la consulta y dar continuidad a la relación profesional o comercial, sin perjuicio de que puedas solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Los datos vinculados a contratos, facturas y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigibles y, cuando corresponda, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Las candidaturas se conservarán mientras se gestione el proceso de selección y durante el tiempo necesario para atender las responsabilidades que pudieran derivarse de él. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando retires tu consentimiento o te opongas; podremos conservar la información mínima necesaria para respetar tu baja.
Tus derechos
